sujet Re: Passage de sosh à Orange mobicarte dans Changer/ modifier mon forfait

Passage de sosh à Orange mobicarte

albertsosh2019 — Tue, 22 Jan 2019 13:50:29 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une offre mobile sosh à 4.99€/mois et je souhaite résilier pour revenir à une offre Mobicarte Orange (en conservant mon numéro). Comment procéder?

Merci.

Re: Passage de sosh à Orange mobicarte

stephrem — Tue, 22 Jan 2019 14:27:32 GMT

Bonjour @albertsosh2019

vous pouvez normalement faire le changement de forfait depuis votre espace client.

Re: Passage de sosh à Orange mobicarte

albertsosh2019 — Wed, 23 Jan 2019 06:00:16 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas de proposition Mobicarte dans mon espace client sosh.

Où puis-je trouver la réponse? Qui contacter chez sosh? Je ne trouve aucun contact.

Merci.

Re: Passage de sosh à Orange mobicarte

stephrem — Wed, 23 Jan 2019 13:24:33 GMT

Bonjour @albertsosh2019

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h