sujet Re: Résiliation box dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation box

Boni013 — Wed, 23 Jan 2019 08:41:16 GMT

Bonjour , est-il normal que un mois après la résiliation de ma box et Alors que celle-ci a été rendue contre remise d'un reçu je n'ai toujours rien reçu concernent cette résiliation et que les prélèvements continus ? Ci joint le messsge de confirmation de résiliation reçu d'un conseiller. Merci - Résilier ou déménager : rendre un matériel
De :

Martin_G
Envoyé : déc. 24
La résiliation a été prise en compte. Vous allez recevoir des bons de restitutions pour le matériel, malgré que vous l'ayez déjà rendu.

Re : Résiliation box

Laura_M — Wed, 23 Jan 2019 13:15:01 GMT

Bonjour @Boni013

Votre ligne est résiliée depuis le 13/01, la facture de clôture n'est pas encore sortie . Elle interviendra le 16/02.

c'est pourquoi vous n'avez encore rien reçu.

Tout est normal, rassurez-vous.

Bonne journée.

Laura

Re: Résiliation box

Boni013 — Wed, 23 Jan 2019 13:25:42 GMT

Bjr , ah ! Voila une réponse qui me donne entière satisfaction donc un grand Merci Laura . Cette réponse au moins elle est pro et c ce que demande un client , pas plus ... Merci

Re: Résiliation box

Laura_M — Wed, 23 Jan 2019 14:01:14 GMT

@Boni013

Avec plaisir.

Bonne journée

Laura

Re: Résiliation box

Boni013 — Wed, 23 Jan 2019 14:04:23 GMT

Merci une très bonne fin de journée également