sujet Re: Resilier contrat mobile Sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Resilier contrat mobile Sosh

Nikolay61 — Sat, 26 Jan 2019 19:33:58 GMT

Bonsoir,

Je souhaiterai résilier mon contrat mobile sosh. Cependant, il m'est impossible d'accéder à mon offre mobile en passant par l'e-mail de mes parents ou le mien. L'offre internet orange apparait bien, mais pas les offres mobiles.

J'ai récemment cassé mon portable, il m'est impossible de faire la moindre tâche un peu difficile pour réinitialiser des mots de passe ou autre.

Par le passé, j'avais fait appel au e-chat, mais ça finissait par aboutir sur des déceptions, des non-réponses.

Je souhaiterai donc qu'un conseiller puisse me contacter pour que je lui transmette mes informations personnelles pour qu'il puisse résilier mon contrat mobile.

Cordialement.

Re: Resilier contrat mobile Sosh

labougeotte — Sat, 26 Jan 2019 19:51:42 GMT

Bonjour @Nicolay61

L'accès à l'espace client se fait via le numéro de téléphone pour un firfait mobile.

Le délai de prise en charge sur le forum est plus long que via echat.

Re : Resilier contrat mobile Sosh

Laura_M — Mon, 28 Jan 2019 08:26:37 GMT

Bonjour @Nikolay61,

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Pour quelles raisons souhaitez-vous résilier votre offre ?

Laura

Re: Re : Resilier contrat mobile Sosh

lançon1 — Wed, 07 Aug 2019 15:07:42 GMT

bonjour, je souhaite résilier mon contrat téléphonie mobile sosh, il n'y a pas d'endroit pour cela, comment fait-on?