sujet Resiliation dans Changer/ modifier mon forfait

Resiliation

GRAPH45 — Wed, 30 Jan 2019 09:28:44 GMT

Bonjour,

Mon pere (83 ans) pour qui j'ai souscris un abonnement s'est fait volé son telephone dans l'EHPAD dans lequel il se trouve, j'ai donc suspendu la ligne. A son retour d'Hospitalisation suite a une tres mauvaise chute, il est dans l'incapacité de se servir, d'utiliser son telephone. Je souhaiterais donc pouvoir résilier cette ligne.

Pouvez vous m'indiquer la marche a suivre, en vous remerciant par avance.

Cordialelement

Re: Resiliation

rolandK — Wed, 30 Jan 2019 09:31:27 GMT

Bonjour @GRAPH45

Contactez l'assistance Sosh par e-chat

Cliquez sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
Une page s'ouvre
Écrivez "résilier forfait " dans la fenêtre de recherche
Cliquez sur la loupe
Pavé bleu "mobile"
Pave jaune "chatter avec un conseiller"

En descendant la page

Re : Resiliation

Martin_G — Wed, 30 Jan 2019 09:38:17 GMT

Bonjour @GRAPH45 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée et le numéro client en message privé ?

Martin_G