sujet Re: changement de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

changement de forfait

elisa doolitle — Wed, 30 Jan 2019 22:52:38 GMT

Bonjour,

je souhaite changer de forfait car celui que j'ai n'est plus du tout adapté et je me retrouve ave des hors forfaits de 100 euros (mon offre étant à 34.99eur...) et lorsque je cliquesur la case concernée pour changer d'offre, sosh revint sur la page précédente... c'est vraiment pénible, c'est urgent, merci de m'aider.

Re: changement de forfait

Tribbiani — Wed, 30 Jan 2019 23:07:06 GMT

Hello
A part si je me trompe, il semblerait que vous ayez une offre Sosh + Livebox, aujourd'hui plus commercialisée.
Pour en changer, il faudra contacter un conseiller client sur http://assistance.sosh.fr, mots clés "changer offre"
Bonne soirée.

Re: changement de forfait

stephrem — Wed, 30 Jan 2019 23:23:24 GMT

Bonjour @elisa doolitle

il faut désactiver les données mobiles de votre téléphone.

Re: changement de forfait

Tribbiani — Wed, 30 Jan 2019 23:55:03 GMT

Ça évitera déjà le hors forfait...