sujet Re: Résiliation option décodeur TV dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation option décodeur TV

SoshTV — Sat, 02 Feb 2019 11:10:12 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilier mon option TV.

Merci de m'indiquer la démarche à suivre

Cordialement

Re: Résiliation option décodeur TV

stephrem — Sat, 02 Feb 2019 11:19:08 GMT

Bonjour @SoshTV

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Résiliation option décodeur TV

SoshTV — Sat, 02 Feb 2019 11:22:49 GMT

Désolé mais j'avais déjà effectué cette manipulation et comme beaucoup de personne une nouvelle page s'ouvre avec nos options sans possibilité de faire un tchat

Re: Résiliation option décodeur TV

stephrem — Sat, 02 Feb 2019 11:29:37 GMT

Cela dépend de ce que vous tapez dans la barre de recherche

essayez aussi avec un autre navigateur.

Re: Résiliation option décodeur TV

SoshTV — Sat, 02 Feb 2019 11:38:08 GMT

J'ai essayé avec 3 navigateurs sans blocage de pub. Le message de recherche : Résilier décodeur TV

Est ce que sur ce forum des employés de Sosh interviennent ?

Cdt

Re: Résiliation option décodeur TV

stephrem — Sat, 02 Feb 2019 11:42:34 GMT

Vu ce que vous mettez dans la barre de recherche cela propose de parler avec un conseiller depuis votre espace client.
Oui des webconseillers interviennent.

Re: Résiliation option décodeur TV

SoshTV — Sat, 02 Feb 2019 11:49:02 GMT

Merci pour votre aide.

Donc je vais relancer inlassablement ce post jusqu'au moment ou un webconseillers se manifestera.

Cdt

Re: Résiliation option décodeur TV

stephrem — Sat, 02 Feb 2019 11:53:35 GMT

Un webconseiller devrait passer d’ici 72h.

Re: Résiliation option décodeur TV

SoshTV — Sat, 02 Feb 2019 11:59:26 GMT

Merci stephrem de rentre ce forum vivant 😉

Re: Résiliation option décodeur TV

stephrem — Sat, 02 Feb 2019 12:23:23 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: Résiliation option décodeur TV

SoshTV — Sun, 03 Feb 2019 11:28:34 GMT

Un petit up pour ne pas tomber dans l'oubli

Re: Résiliation option décodeur TV

SoshTV — Mon, 04 Feb 2019 10:30:09 GMT

Après 48H. Un petit up pour ne pas tomber dans l'oubli

Re: Résiliation option décodeur TV

SoshTV — Mon, 04 Feb 2019 11:25:45 GMT

Pour info.

J'ai désactivé mon VPN et fait la démarche via une navigation privée.

Résilation OK et rapide

Re: Résiliation option décodeur TV

stephrem — Mon, 04 Feb 2019 11:29:02 GMT

Ravi pour vous ^^

Re: Résiliation option décodeur TV

Céciliane — Mon, 11 Feb 2019 14:31:44 GMT

Merci! Ceci étant pour moi votre réponse est du chinois...

Re: Résiliation option décodeur TV

stephrem — Mon, 11 Feb 2019 14:38:53 GMT

@Céciliane

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