sujet Re: demande de resiliation ligne mobile dans Changer/ modifier mon forfait

demande de resiliation ligne mobile

michaelmotard75 — Mon, 04 Feb 2019 18:24:37 GMT

Bonjour ,

Je suis tituliaire du numéro 06********. Cette ligne a été perdue il y a un an. Je n'ai plus mes identifiants sosh de la ligne et je ne peux pas non plus consulter ma facture. Merci de prendre en compte ma demande de résliliation car la ligne n'est plus utilisée depuis un an, mais mon compte bancaire est débité par contre.

Merci de votre aide.

Michael

[EDIT merci @michaelmotard75 de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: demande de resiliation ligne mobile

stephrem — Sat, 02 Feb 2019 12:15:55 GMT

Bonjour @michaelmotard75

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h