sujet Forfait a 9,99€ dans Changer/ modifier mon forfait

Forfait a 9,99€

lydie.clec'h — Sat, 02 Feb 2019 15:27:01 GMT

Bonjour, j’avais un forfait à 9,99€ par mois depuis 1 an celui c’est arrêté et à bascule à 24,99€ je crois. Hors un ami à moi le forfait lui a été prolongé d’1 an mais je n’arrive à joindre personne pouvez vous m’aider svp

Re: Forfait a 9,99€

ziv — Sat, 02 Feb 2019 15:34:20 GMT

Bonjour,

Sosh a proposé une prolongation à certains clients, avec des critères tenus secrets.

Ce qui est certain, c'est que les autres clients reviennent au tarif "normal", comme il était attendu dès la souscription, sans négociation possible.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Comment-prolonger-ma-promotion-quot-nouvel-abonn%C3%A9-quot/td-p/2156474

Re: Forfait a 9,99€

rolandK — Sat, 02 Feb 2019 15:36:36 GMT

Bonjour @lydie.clec'h
Certains clients se sont vu prolonger la promo selon des critères qui n'ont jamais ete expliqués. Vous n'en faisiez pas partie. Il faut l'accepter ou chercher une nouvelle promo chez un autre opérateur.

Re: Forfait a 9,99€

lydie.clec'h — Sat, 02 Feb 2019 15:39:29 GMT

Merci pour vos réponses et il est impossible de joindre un opérateur Sosh ?

Re: Forfait a 9,99€

ziv — Sat, 02 Feb 2019 15:40:36 GMT

C'est parfaitement possible via le chat (cf https://assistance.sosh.fr/ ) mais il faut s'attendre à ce qu'il refuse la négociation.

Re: Forfait a 9,99€

lydie.clec'h — Sun, 03 Feb 2019 10:36:18 GMT

Qui ne tente rien n’a rien merci d’avoir pris le temps de me répondre