sujet Re: ma sim n'est toujours pas activée malgré mes relances. Quelqu'un peut il m'aider ? dans Changer/ modifier mon forfait

IMPOSSIBLE DE RECEVOIR MON CODE POUR CREER MON COMPTE

mimiskh — Mon, 11 Feb 2019 11:18:06 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma carte sim sosh et la protabilité doit se faire ce jour entre 11h et 15 heures.

Le seul pb c'est que je n'arrive pas à activer ma carte sim car je n'arrive pas à créer mon compte sosh.

sur le site que je mette mon numéro de téléphone ou mon courriel, on me dit que le mail n'est pas reconnu (et ce n'est pas dans les spam).

j'ai appeler le 0800100740 et mon numéro n'est pas reconnu. Puis je avoir de l'aide car là je n'ai plus de réseau et donc je suis sans téléphone !!!

Merci de votre retour

Re : IMPOSSIBLE DE RECEVOIR MON CODE POUR CREER MON COMPTE

Martin_G — Mon, 11 Feb 2019 11:21:09 GMT

Bonjour @mimiskh ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: Re : IMPOSSIBLE DE RECEVOIR MON CODE POUR CREER MON COMPTE

mimiskh — Mon, 11 Feb 2019 11:27:33 GMT

quand je vous réponds en message en message privé, on m'écrit que j'ai atteint le nombre max de message privé par jour (or vous êtes mon premier message)

ma sim n'est toujours pas activée malgré mes relances. Quelqu'un peut il m'aider ?

mimiskh — Mon, 11 Feb 2019 17:44:49 GMT

Bonjour,

Comme je l'ai indiqué dans un précédent poste je n'arrive pas à créer mon compte client pour activer ma sim. Du coup j'ai plus de portable auj et je suis injoignable et c'est juste pas gérable.

le site m'indique que mon mail n'est pas actif et pour mon numéro on peut pas envoyer de code d'activation dessus vu qu'il est polus en fonction !!!

est ce que quelqu'un peut m'aider car là je suis à bout et regrette déjà d'avoir changé d'opérateur

Re: ma sim n'est toujours pas activée malgré mes relances. Quelqu'un peut il m'aider ?

stephrem — Mon, 11 Feb 2019 17:56:39 GMT

Bonjour @mimiskh

Appelez le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile pour activer votre sim.