sujet Re : résiliation option tv dans Changer/ modifier mon forfait

résiliation option tv

Kriss_G — Mon, 11 Feb 2019 13:04:39 GMT

bonjour,

je souhaite comme pas mal de personne sur le forum résilier mon option décodeur, le site m'indique

Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant

Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension.

Impossible d'accéder au tchat comme indiqué dans plusieurs post, pouvez-vous me dire si le tchat est ouvert seuelement le mercredi matin ?

Merci d'avance,

Cordialement.

Re: résiliation option tv

Céciliane — Mon, 11 Feb 2019 14:29:26 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème depuis des semaines...

Re : résiliation option tv

Ludivine_L — Tue, 12 Feb 2019 11:25:29 GMT

Bonjour @Kriss_G

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à cette résiliation d'option décodeur TV, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

Re: résiliation option tv

Ludivine_L — Tue, 12 Feb 2019 12:15:56 GMT

Bonjour @Céciliane

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine