https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Erreur-option-internationale/m-p/2363750#M22348 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Devant partir au Canada, ma femme et moi avons souscrit aux options internationales ( elle à 12€ pour appels et sms et moi à 29€ avec internet.)</P><P>&nbsp;</P><P>Hors peut de temps après notre arrivée, j’ ai remarqué que 56€ hors forfait m’ était imputé. Après vérification des e-mails reçu je me suis rendu compte que les deux options était souscrites sur le téléphone de ma femme hors nous les avons activé grâce à nos applis my sosh respectives en se connectant avec nos numéros.</P><P>&nbsp;</P><P>Je demande donc que les choses soit remises en l’ordre et ,bien évidemment, que l’on me rembourse les frais dus à votre erreur.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.</P> Tue, 12 Feb 2019 12:30:24 GMT ND59 2019-02-12T12:30:24Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Erreur-option-internationale/m-p/2363750#M22348 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Devant partir au Canada, ma femme et moi avons souscrit aux options internationales ( elle à 12€ pour appels et sms et moi à 29€ avec internet.)</P><P>&nbsp;</P><P>Hors peut de temps après notre arrivée, j’ ai remarqué que 56€ hors forfait m’ était imputé. Après vérification des e-mails reçu je me suis rendu compte que les deux options était souscrites sur le téléphone de ma femme hors nous les avons activé grâce à nos applis my sosh respectives en se connectant avec nos numéros.</P><P>&nbsp;</P><P>Je demande donc que les choses soit remises en l’ordre et ,bien évidemment, que l’on me rembourse les frais dus à votre erreur.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.</P> Tue, 12 Feb 2019 12:30:24 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Erreur-option-internationale/m-p/2363750#M22348 ND59 2019-02-12T12:30:24Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Erreur-option-internationale/m-p/2364520#M22418 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/860834">@ND59</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en <A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/844623" target="_blank">message privé</A> votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ? </P><P><BR /></P><P>Alexandra </P> Thu, 14 Feb 2019 12:06:30 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Erreur-option-internationale/m-p/2364520#M22418 Alexandra_R 2019-02-14T12:06:30Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Erreur-option-internationale/m-p/2364866#M22474 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/860834">@ND59</a>&nbsp;<BR /><BR />Je vous ai fait une proposition en message privé, j'attends votre retour.<BR /><BR />Laura</P> Fri, 15 Feb 2019 09:33:41 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Erreur-option-internationale/m-p/2364866#M22474 Laura_M 2019-02-15T09:33:41Z