sujet Re: Activation abusive option TV dans Changer/ modifier mon forfait

Activation abusive option TV

kelem — Tue, 12 Feb 2019 14:11:39 GMT

Bonjour,

Suite à une demande de déménagement. Je me rends compte qu'un decodeur TV est en préparation de commande.

Seulement je ne l'ai pas demandé. Je ne peux pas le résilier en ligne car en préparation et pas de trace de chat ce qui est facheux.

Merci d'avance pour votre réponse

Re: Activation abusive option TV

stephrem — Tue, 12 Feb 2019 14:35:16 GMT

Bonjour @kelem

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Activation abusive option TV

kelem — Thu, 16 May 2019 17:38:20 GMT

j'ai eu la même déconvenue.

Je ne suis pas aller chercher le colis ...