Problème de prix sur mes forfaits internet + mobile !

enzorator — Thu, 14 Feb 2019 18:41:03 GMT

Il y a quelques temps déjà j'avais fait rassembler mes contrats chez SOSH :

- 1 abonnement internet + TV + fixe (sans option)

- 1 abonnement mobile à 50 Go en 4G+

Or je paye 54.99 !!!!

Et je constate sur le site que si je prenais ces deux abonnement séparément je paierai 24,99 + 19,99 soit 44,98 !!!! ça fait donc des mois que Sosh me vole 10 euros !!!

Si on pouvait me régulariser cela et me faire un petit geste commercial pour cette erreur, qui je suis sûr n'était pas volontaire... J'apprécierai

à plus de vous lire !

Re: Problème de prix sur mes forfaits internet + mobile !

ziv — Thu, 14 Feb 2019 18:51:24 GMT

Bonjour,

Tu peux demander à passer sur des offres séparées.

Cependant, ton calcul est incorrect :

- le forfait 50 Go est à 24,99€

- le forfait boite Internet ADSL à 19,99€ + TV 5€ + appels fixe vers les mobiles (en option désormais) 5€

Au total 24,99€ + 19,99€ + 5€ + 5€ = 54,98€.

Ca ne change donc rien au tarif actuel, juste la possibilité d'avoir la Livebox 4 (mais le décodeur ne change pas).

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Problème de prix sur mes forfaits internet + mobile !

Re: Problème de prix sur mes forfaits internet + mobile !