sujet Re: Changer d'offre dans Changer/ modifier mon forfait

Changer d'offre

laura1507 — Fri, 15 Feb 2019 13:50:07 GMT

bonjour suite a erreur de ma part je souhaiterais retrouver mon offre a 19,99€ mais je n y arrive pas

Pouvez vous prendre ma demande en consideration svp

Bien cordialement

Re: Changer d'offre

Tribbiani — Fri, 15 Feb 2019 14:19:07 GMT

Hello,
Si vous ne parvenez pas à changer depuis votre espace client, le mieux est de contacter un conseiller sur http://assistance.sosh.fr, mots clés "suivre une commande en cours".
Cdt

Re: Changer d'offre

labougeotte — Fri, 15 Feb 2019 17:21:41 GMT

Bonjour @laura1507

On ne peut changer d'offre mobile qu'une fois par mois.

Re: Changer d'offre

laura1507 — Fri, 15 Feb 2019 17:51:58 GMT

Très bien il s’agissait seulement d’une Erreur.
Je pars à la concurrence

Re: Changer d'offre

labougeotte — Fri, 15 Feb 2019 18:19:16 GMT

Avez-vous pris contact avec un conseiller via echat ?

Re: Changer d'offre

Tribbiani — Fri, 15 Feb 2019 18:57:54 GMT

Eh bien... Bonne continuation 🙂

Re: Changer d'offre

Martin_G — Mon, 18 Feb 2019 14:35:55 GMT

Bonjour @laura1507 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G