sujet Re: Résiliation impossible dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation impossible

batata57 — Fri, 15 Feb 2019 10:19:02 GMT

J’aimerai avoir des réponses de sosh mais impossible, j’ai refusé mon abonnement de 4,99€ une fois la puce arrive chez moi et depuis je suis débité e 24,99€ alors que je ne mitose pas, j’ai bien reçu une confirmation sur le Tchat sosh avec capture d’écran à l’appuie mais rien à faire je paie et impossible de les joindre

Re: Résiliation impossible

rolandK — Fri, 15 Feb 2019 10:38:36 GMT

@bonjour batata57
Vous aviez 21 jours pour vous retracter, l'avez vous fait ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Annuler-se-r%C3%A9tracter-suite-%C3%A0-une-commande-Sosh-mobile/ta-p/338442

Re: Résiliation impossible

batata57 — Sun, 17 Feb 2019 08:17:20 GMT

Les 21 jours sont dépassé J’ai parlé sur le tchat avec une conseillère qui m’a formelment dit quel annuler la commande le jour de la réception et activation de la puce, j’ai fait des captures de la discution

Re: Résiliation impossible

Martin_G — Mon, 18 Feb 2019 13:32:52 GMT

Bonjour @batata57 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G