https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365797#M22626 Essayez avec un votre navigateur Mon, 18 Feb 2019 16:33:45 GMT stephrem 2019-02-18T16:33:45Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365754#M22618 Bonjour<BR />Je suis chez sosh depuis le 6/01, avant chez Orange.<BR />J ai le forfait à 19.99€ mais celui n est pas suffisant niveau internet, les 20Go ne me suffisent pas car déjà consommé dès la moitié du mois.<BR />Je souhaite passer sur le forfait à 24.99 avec 50Go d internet mais je n y arrive pas depuis mon espace client<BR />Comment peut on joindre un conseiller svp ?<BR /><BR />Merci<BR />Cécile Mon, 18 Feb 2019 15:59:42 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365754#M22618 Ccil59 2019-02-18T15:59:42Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365759#M22620 Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/861509">@Ccil59</a><BR /><BR />Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur<BR /><BR /><BR /><BR /><BR /><A href="http://assistance.sosh.fr" target="_blank">http://assistance.sosh.fr</A><BR /><BR /><BR /><BR /><BR />ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.<BR /><BR /><BR /><BR /><BR />De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.<BR /><BR /><BR />Du lundi au samedi de 8h à 20h Mon, 18 Feb 2019 16:01:21 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365759#M22620 stephrem 2019-02-18T16:01:21Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365795#M22624 Bonjour<BR />Je vous remercie pour votre réponse mais je n ai pas L onglet "chatter avec un conseiller"...<BR />Merci Mon, 18 Feb 2019 16:31:21 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365795#M22624 Ccil59 2019-02-18T16:31:21Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365797#M22626 Essayez avec un votre navigateur Mon, 18 Feb 2019 16:33:45 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365797#M22626 stephrem 2019-02-18T16:33:45Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365986#M22651 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/861509">@Ccil59</a>&nbsp;<BR /></P><P>Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à ce changement de forfait, voudriez vous me faire parvenir en <A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/844035" target="_blank">message privé</A> ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?</P><P><BR /></P> <P>Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.</P><P><BR /></P> <P>Ludivine</P> Tue, 19 Feb 2019 08:22:40 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365986#M22651 Ludivine_L 2019-02-19T08:22:40Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365995#M22655 Bonjour<BR />Voici les infos demandées :<BR /><P>*******</P><P>******</P><BR />Merci<BR />Cecile Tue, 19 Feb 2019 11:10:13 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365995#M22655 Ccil59 2019-02-19T11:10:13Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365998#M22656 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/861509">@Ccil59</a></P><P>&nbsp;</P><P>En message privé les infos pas sur le forum à la vue de tout le monde.&nbsp;</P> Tue, 19 Feb 2019 08:36:14 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Changer-de-forfait/m-p/2365998#M22656 stephrem 2019-02-19T08:36:14Z