sujet Re: Résiliation airbox - adresse de renvoi dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation airbox - adresse de renvoi

Halwen — Wed, 13 Jun 2018 07:55:47 GMT

Bonjour J'ai résilié mon abonnement airbox sosh et je n'ai toujours pas reçu de mail ni de courrier de confirmation pour renvoyer la airbox. Comment procéder au renvoi avant que l'on me facture les 100€ de non restitution?

Re: Résiliation airbox - adresse de renvoi

chris1368 — Wed, 13 Jun 2018 08:56:42 GMT

Même problème pour rendre ma fetmocell. La qualité du service client est affligeante.

Re: Résiliation airbox - adresse de renvoi

Halwen — Thu, 14 Jun 2018 18:29:58 GMT

Et vous avez réussi à avoir l'adresse?

Re: Résiliation airbox - adresse de renvoi

Aurelio42011 — Fri, 28 Dec 2018 09:49:39 GMT

Même problème également

Re: Résiliation airbox - adresse de renvoi

Martin_G — Fri, 28 Dec 2018 13:19:21 GMT

Bonjour @Aurelio42011 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: Résiliation airbox - adresse de renvoi

Pier4 — Tue, 19 Feb 2019 18:20:15 GMT

Quelqu'un a eu une réponse concernant un bon de renvoi ou une adresse ? J'ai aussi ce souci également...

Re: Résiliation airbox - adresse de renvoi

Martin_G — Wed, 20 Feb 2019 15:18:57 GMT

Bonjour @Pier4 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: Résiliation airbox - adresse de renvoi

nicololo67 — Sat, 16 Mar 2019 07:31:48 GMT

Pourquoi ne donnez-vous pas en public l’adresse de renvoi ? Il ne faudrait pas qu’elle se sache pour que les gens soient au final facturés des 100€?

Re: Résiliation airbox - adresse de renvoi

nicololo67 — Sat, 16 Mar 2019 07:37:24 GMT

De mon côté, je n’ai même pas demandé la résiliation. Mais l’option a été coupée, peut-être au moment où j’ai changé de propriétaire de la ligne. Impossible de lancer un chat, une semaine que j’ai écrit sur Facebook, aucune réponse. J’aimerais qu’on me rétablisse l’option, avec le boîtier actuel, ou qu’on me donne l’adresse de renvoi pour ne pas être en plus facturé !

Re: Résiliation airbox - adresse de renvoi

nicololo67 — Wed, 20 Mar 2019 01:13:12 GMT

Bonjour monsieur,

Veuillez excuser mon dérangement, vous a-t-on indiqué une adresse pour envoyer le matériel ? Apparemment pour avoir une réponse d’un Web conseiller…

Re: Résiliation airbox - adresse de renvoi

Paul202006 — Sun, 21 Jun 2020 20:39:31 GMT

Bonsoir,

Serait possible d'être contacté par quelqu'un de chez Sosh afin de récupérer un bon de retour pour l'AirBox Sosh ?

Merci