sujet Re : Problème pass evasion dans Changer/ modifier mon forfait

Problème pass evasion

JonasB — Sun, 24 Feb 2019 10:43:14 GMT

Bonjour.
Je suis actuellement à Singapour.
En arrivant j'ai reçu un message de Orange me proposant un pass évasion avec 3 Go de data.
J'ai souscrit au service.
Deux jours après j'ai reçu message le disant que j'étais à 50€ de hord forfait et que ma connexion était bloquée.
Comment est-ce possible?
Comment faire pour résoudre ce problème?

Re : Problème pass evasion

Laura_M — Mon, 25 Feb 2019 11:04:43 GMT

Bonjour @JonasB

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

Re: Problème pass evasion

JonasB — Fri, 01 Mar 2019 07:54:11 GMT

Problème non résolu.
Je dois envoyé par courrier (sûrement pour compliquer la tache) une photo de mon écran prouvant que j'ai bien envoyé le Sms EV1.
Surtout ne souscrivez jamais à ces offres depuis l'étranger, c'est une ****** complète.

[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]