sujet droit pour consulter mon compte sosh dans Changer/ modifier mon forfait

droit pour consulter mon compte sosh

lafossor — Wed, 27 Feb 2019 08:24:46 GMT

bonjour mon compte sosh est entierement a mon nom ,les prélevements sont éffectués sur mon compte perso

et malgré tout quand je veux consulté mon compte ,dans un encadré il est marqué que je n'ai pas les droits suffissants pour consulté mon compte et je suis obligé de passer par l'adresse mail de mon ex compagne avec sont mot de passe ,si elle change sont mot de passe je ne pourrai plus accéder au info de mon compte .

J'ai essayé que mon compte avec mon adresse mail sois prioritaire mais je n'y suis pas arrivé ,une conseilliére sosh ma contacté et ma dit avoir résolu le probléme mais ca n'a pas fonctionné

pouvez faire en sorte de résoudre ce probléme Cordialement.

Re : droit pour consulter mon compte sosh

Caroline_V — Thu, 28 Feb 2019 08:38:46 GMT

Bonjour @lafossor,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse mail

Caroline

Re: Re : droit pour consulter mon compte sosh

lafossor — Thu, 28 Feb 2019 16:20:18 GMT

[Edit: Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public]

Re: droit pour consulter mon compte sosh

lafossor — Mon, 04 Mar 2019 06:45:10 GMT

Comment savoir si je suis en privé ou en public