sujet Télécommande Hors Service dans Changer/ modifier mon forfait

Télécommande Hors Service

CraSh092 — Wed, 27 Feb 2019 11:04:36 GMT

Bonjour,

Enfin je peux poste un message sur le forum apres 4 heures de recherche.

Voila Déjà 2 mois que je ne peux contacter personne pour ma telecommande en panne de TV.

pourriez vous me dire comment je peux demander un echange ?

Le site internet me met :

"La résolution de votre problème nécessite la mise en relation avec un conseiller"

Et plus rien : tous les jours et le téléphone 3976 te dis vas sur le site de sosh mais il y a rien ? je craque...

Re : Télécommande Hors Service

BrandonO — Mon, 04 Mar 2019 10:54:45 GMT

Bonjour @CraSh092,

Pouvez-vous nous préciser les difficultés que vous rencontrez avec votre télécommande (message d'erreur, temps de réponse/non-réponse après appui sur une touche...) ?

Aussi, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.