sujet Re: Numero Client dans Changer/ modifier mon forfait

Numero Client

Aurèle123 — Thu, 28 Feb 2019 18:05:13 GMT

Bonjour, je veux rattacher mon contrat internet dans l'espace client Sosh.

Pour cela j'ai besoin du numéro client, or celui ci se trouve sur une facture que je ne peux télécharger car j'ai besoin de ce numero pour rattacher le contrat...

Comment je peux obtenir mon numero client ?

cordialement.

Re: Numero Client

Tribbiani — Thu, 28 Feb 2019 22:17:34 GMT

Hello,
Le numéro client est dispo sur votre contrat que vous avez du recevoir à votre souscription, par mail.
Cdt

Re: Numero Client

labougeotte — Fri, 01 Mar 2019 00:09:40 GMT

Bonsoir @Aurèle123

Sinon, vous pouvez vous connecter à votre espace client boite via votre adresse mail orange, dont vous avez reçu les coordonnées par courrier. Vous pourrez ainsi consulter vos factures et retouver votre numéro de client.

Re: Numero Client

Aurèle123 — Fri, 01 Mar 2019 16:17:44 GMT

Bonjour,

Quand je me connecte via mon adresse mail orange, je suis redirigé vers l'espace client sosh mobile.

Apres c'est toujours le même problème il me faut le numéro client pour consulter les factures.

Re: Numero Client

Aurèle123 — Fri, 01 Mar 2019 16:20:19 GMT

Je n'ai pas eu de contrat lors de la souscription, j'ai juste reçu une confirmation de commande par mail.

Re: Numero Client

Ryxen — Fri, 01 Mar 2019 16:29:36 GMT

C'est étrange en effet. Dans ce cas, contactez un conseiller sur http://assistance.sosh.fr, mot clé "suivre une commande".
Cdt

Re: Numero Client

Aurèle123 — Fri, 01 Mar 2019 18:39:35 GMT

J'ai réussis a trouver le chat en tapant "trouver numéro client" alors que juste "numéro client" renvoi uniquement vers le forum...

Un conseiller m'a rattacher mes contrats.