sujet Re: Plus d'enregistrement depuis migration orange vers sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Plus d'enregistrement depuis migration orange vers sosh

Nanou028 — Sun, 03 Mar 2019 20:58:51 GMT

Bonjour,

Je viens de migrer mon contrat orange pour un contrat sosh, et j'ai également pris l'option tv à 5 euros.

depuis je ne peux plus enregistrer. Pourtant sur l'espace client je comprend qu'avec cette option on a bien l'enregistrement.

Pouvez vous m'éclairer ?

En vous remerciant

Cordialement

stephrem — Sun, 03 Mar 2019 21:20:58 GMT

essayez un redémarrage de votre décodeur.

Nanou028 — Sun, 03 Mar 2019 21:33:52 GMT

J'ai bien redémarré tout les équipements,rien n'y fait malheureusement !

stephrem — Sun, 03 Mar 2019 21:43:18 GMT

Et une réinitialisation du décodeur ?

Nanou028 — Mon, 04 Mar 2019 20:44:29 GMT

Je viens de le faire, même problème, ça n'a rien changé.

stephrem — Mon, 04 Mar 2019 20:53:39 GMT

Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Nanou028 — Tue, 05 Mar 2019 13:19:34 GMT

Merci pour aide.

cordialement

stephrem — Tue, 05 Mar 2019 13:23:24 GMT

Y a pas de quoi ^^