sujet Impossible de changer de forfait! dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de changer de forfait!

Hellokitty1995 — Mon, 04 Mar 2019 15:43:04 GMT

Bonjour j’ai changé de forfait pour le même mais moins cher et je me retrouve avec seulement 100 moi qui sont partis en 48h avec en plus 75€ de hors forfait et je ne peux plus changer de forfait! C’est inadmissible ! Je veux qu’un conseiller m’envoie un message en privé svp

Re: Impossible de changer de forfait!

Hellokitty1995 — Mon, 04 Mar 2019 15:46:37 GMT

C’est inadmissible vous avez mis ça sous forme de promotion à 9,99€ j’ai souscrit mais vous m’avez souscrit celui à 9,99€ avec seulement 100mo je n’ai pas de wifi et je suis en recherche d’emploi je ne peux rien faire heureusement j’ai le partage de connexion d’un ami mais à 17:00 il part et je n’aurais pas eu réponse à mes questions et résolu mon problème

Re: Impossible de changer de forfait!

stephrem — Mon, 04 Mar 2019 16:27:12 GMT

Bonjour @Hellokitty1995

pourquoi avoir changé de forfait ?

le forfait à 24,99 qui est en promo à 9,99€ est réservé aux nouveaux clients ou nouvelle ouverture de ligne.

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