sujet Re: Bug pour changer d'offre dans Changer/ modifier mon forfait

Bug pour changer d'offre

lampard67 — Wed, 06 Mar 2019 08:38:31 GMT

Bonjour,
Je cherche à changer d'offre mobile pour prendre celle avec 50go à 19,99€ pendant 12 mois, seulement que ce soit sur le site ou sur l'appli, cela m'affiche un message d'erreur à chaque fois que je veux valider...
Y a t-il une alternative sachant qu'on ne peut pas contacter de conseiller?
Merci d'avance

Re: Bug pour changer d'offre

rolandK — Wed, 06 Mar 2019 08:44:22 GMT

Bonjour @lampard67

Il n'est possible de changer de forfait qu'une fois par mois.

>Soit vous attendez l'édition de votre prochaine facture

>Soit vous contactez maintenant un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "gérer forfait"

Re: Bug pour changer d'offre

lampard67 — Wed, 06 Mar 2019 08:56:41 GMT

Merci de la réponse rapide! Bonne journée à vous