changement de forfait et de mobile

Fannylau — Wed, 06 Mar 2019 16:58:39 GMT

Bonjour,

Je souhaite changer de forfait et de mobile, mais je souhaiterai être sûre que ce soit bien un changement et non un ajout de forfait (et donc me retrouver avec 2 forfaits! ce qui n'est peut être pas possible sur un seul et même numéro...)

Et bien sur.... impossible de contacter un e-conseiller...

Merci de me répondre

Fannylau

Re: changement de forfait et de mobile

Christian_b — Wed, 06 Mar 2019 18:16:14 GMT

Bonsoir @Fannylau

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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