https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/r%C3%A9tractation/m-p/2371251#M23426 <P>B<SPAN>onjour, j'ai demandé la retractation de commande X02...... le 22/02/2019. J'ai bien reçu le mail de prise en compte, j'ai reçu le sms de confirmation et aujourd hui&nbsp; a facture sosh pour le numero provisoir jamais mis en service et non attribué par orange alors que le remboursement m'a été notifier sous 14 jours par sms,&nbsp; pouvez vous m'expiquer qu'est ce que je comprend pas dans le mot "annulation"&nbsp; et que dois-je faire aupres de sosh maintenant. merci ..</SPAN></P> Wed, 06 Mar 2019 20:03:24 GMT Bésteiro 2019-03-06T20:03:24Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/r%C3%A9tractation/m-p/2371251#M23426 <P>B<SPAN>onjour, j'ai demandé la retractation de commande X02...... le 22/02/2019. J'ai bien reçu le mail de prise en compte, j'ai reçu le sms de confirmation et aujourd hui&nbsp; a facture sosh pour le numero provisoir jamais mis en service et non attribué par orange alors que le remboursement m'a été notifier sous 14 jours par sms,&nbsp; pouvez vous m'expiquer qu'est ce que je comprend pas dans le mot "annulation"&nbsp; et que dois-je faire aupres de sosh maintenant. merci ..</SPAN></P> Wed, 06 Mar 2019 20:03:24 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/r%C3%A9tractation/m-p/2371251#M23426 Bésteiro 2019-03-06T20:03:24Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/r%C3%A9tractation/m-p/2371274#M23428 Hello,<BR />Si vous avez eu confirmation par mail de la rétractation, vous n'avez rien à faire si ce n'est attendre.<BR />A vrai dire, les 14 jours démarrent à compter du traitement de votre demande (il existe un délai de traitement plus ou moins long a compter de votre demande de rétractation).<BR />Il n'y a plus qu'à prendre son mal en patience.<BR /><BR />Cdt Wed, 06 Mar 2019 22:39:16 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/r%C3%A9tractation/m-p/2371274#M23428 Tribbiani 2019-03-06T22:39:16Z