sujet Re: Conseiller client dans Changer/ modifier mon forfait

Entrer en contacter avec un conseiller Sosh

Azerty9534 — Tue, 12 Mar 2019 14:45:48 GMT

Mais que font les conseillers Sosh de leurs journées?

Après multiples relances, les conseillers sosh ne vous répondent pas. C’est à ce demander à quoi ils servent et comment résoudre un problème!!!

Message à leur attention: merci de me recontacter

URGENT

Re: Entrer en contacter avec un conseiller Sosh

stephrem — Tue, 12 Mar 2019 15:10:48 GMT

@Azerty9534

Si vous avez envoyés des messages privées aux webconseillers sachez qu'ils n'y répondent pas sans vous avoir solliciter avant.

De plus la politesse est de mise sur le forum d'entraide.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Entrer en contacter avec un conseiller Sosh

Azerty9534 — Tue, 12 Mar 2019 15:10:31 GMT

Cher stephrem,

Toutes ces démarches ont été effectuées sans succès.
Mais vos conseillers ne veulent pas répondre quels sont mes solutions:
- débarquer dans vos locaux
- aller voir ailleurs
-continuer à vous harceler
- vous faire de la mauvaise pub

Re: Entrer en contacter avec un conseiller Sosh

stephrem — Tue, 12 Mar 2019 15:11:46 GMT

Vous pouvez déjà dire bonjour et exposer votre problème ici.

Re: Entrer en contacter avec un conseiller Sosh

Azerty9534 — Tue, 12 Mar 2019 15:15:37 GMT

BONJOUR Stephrem,

Que faut il faire pour que vous puissiez activer une carte SIM?
Que je vous dises s’il vous plaît?

Re: Entrer en contacter avec un conseiller Sosh

stephrem — Tue, 12 Mar 2019 15:17:25 GMT

Par exemple oui.

Quand vous allez chez un commerçant vous ne dites pas bonjour, svp, merci ?

Re: Entrer en contacter avec un conseiller Sosh

Azerty9534 — Tue, 12 Mar 2019 15:35:18 GMT

Bon stephrem,

Vous êtes conseillers sosh ou je suis en train de perdre mon temps!!!

Re: Entrer en contacter avec un conseiller Sosh

stephrem — Tue, 12 Mar 2019 15:40:11 GMT

Bah non je suis client comme vous.

C'est indiqué dans ma signature.

Avez vous appelé le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile pour activer votre sim ?

Re: Entrer en contacter avec un conseiller Sosh

madonv — Tue, 12 Mar 2019 17:49:16 GMT

J'aime bien les Mr je sais tout + de 5ans que je suis chez Sosh jamais eu de soucis pour les contacter si on vous dit que la tout de suite c'est pas possible c'est suq ça l'est pas quelque soit le site ou les manips que l'on fasse essayer si vous êtes si malin on en reparle.

Ca veux inculquer Les bonnes manières au autres mais ca se prive pas de nous prendre pour des ânes, le soit disant pas salariés de sosh

Re: Entrer en contacter avec un conseiller Sosh

stephrem — Tue, 12 Mar 2019 18:09:44 GMT

@madonv

Testé à l'instant

Donc je confirme que le tchat est accessible.

Je constate que vous avez également oublié votre politesse chez vous!!

Re: Entrer en contacter avec un conseiller Sosh

stephrem — Tue, 12 Mar 2019 18:23:57 GMT

Re: Conseiller client

madonv — Tue, 12 Mar 2019 19:20:07 GMT

Merci beaucoup enfin quelqu'un qui de quoi il parle pas comme d'autres qui donne de fausses solutions en prenant les autres de haut votre explication était parfaitement clair et grâce a vous j'ai pu rejoindre le Chat conseils et resoudre mon soucis,enc encore merci .

Re: Conseiller client

stephrem — Tue, 12 Mar 2019 19:32:32 GMT

Y a pas de quoi ^^