sujet Conditions differentes pour le forfait a 24Euros entre mon compte client et la page d'accueil dans Changer/ modifier mon forfait

Conditions differentes pour le forfait a 24Euros entre mon compte client et la page d'accueil

soso.01 — Wed, 13 Mar 2019 16:40:47 GMT

Bonjour,

je desire changer de forfait ( 19 a 24 euros/mois) mais sur la page d accueil de sosh il est ecrit "Appels illimites vers USA/CANADA ET les fixes d Europe" mais depuis mon compte client sur la page "changer d offre" il est ecrit uniquement "Appels voix illimités vers USA/CANADA" et c est tout.

On ne peux plus appeller les fixes d'europe si l'on est pas NOUVEAU client SOSH (ou bien) ?

c'est "louche" car je ne sais pas qui croire du coup et j hesite a changer d'offre (car je n ai pas vraiment besoin de 50 Giga d internet, 20G c'est deja bien mais j aí trop de hors forfait pour les appels voix sur des fixes avec l etranger/europe depuis la France)

Merci par avance pour vos reponses.

Re: Conditions differentes pour le forfait a 24Euros entre mon compte client et la page d'accueil

ziv — Wed, 13 Mar 2019 16:41:39 GMT

Bonjour,

Rien n'a changé.

Pour mieux comprendre ce qui est inclus, cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis-et-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2218634#M11119

Re : Conditions differentes pour le forfait a 24Euros entre mon compte client et la page d'accueil

Ludivine_L — Mon, 18 Mar 2019 15:28:46 GMT

Bonjour @soso.01

Je vous rassure , les appels sont toujours bien illimités en France et depuis l'Europe.

Vous disposerez également avec cette offre 50Go à 24€99 d'appels illimités depuis la France vers les fixes d'Europe, Suisses et Andorre, ainsi que appels illimités depuis la France métropolitaine vers les mobiles et les fixes des USA / Canada.

Vous pourrez en retrouver le détail ici

Souhaitez vous que je procéde à votre changement d'offre ou souhaitez vous faire le nécessaire depuis votre espace client ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine