sujet Re: numéro client incorrect dans Changer/ modifier mon forfait

numéro client incorrect

Tommy94140 — Thu, 14 Mar 2019 15:56:59 GMT

Bonjour,

Mon numéro client est incorrect quand je le rentre sur mon application my sosh , je ne peux donc pas avoir accès à mon applications.

Cordialement,

Re: numéro client incorrect

rolandK — Thu, 14 Mar 2019 16:10:19 GMT

Bonjour @Tommy94140
Ce n'est votre numéro client qu'il faut renseigner, mais votre numéro de mobile.

https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php

Re: numéro client incorrect

Tommy94140 — Mon, 18 Mar 2019 11:51:46 GMT

Bonjour @rolandK !

Merci de votre réponse, mais je me suis sûrement mal exprimé.

On me demande d'indiquer mon numéro client de mon contrat internet qui se trouve sur ma facture sauf que je n'ai pas encore eu de facture internet puisque je viens seulement de changer d'offre..

Je n'ai pas d'information sur le suivi de commande de ma boite Sosh..

En vous remerciant,

Numéro client incorrect !!!

Tommy94140 — Mon, 08 Apr 2019 09:34:03 GMT

Bonjour,

J'ai fais le changement d'offre internet + télé vers sosh , on me demande de renvoyer le décodeur orange ce qui est fait mais j'ai jamais reçu la boite sosh... Concernant la box internet , nous conservons la même qu'orange ??

Aussi, il m'est impossible de rentrer le numéro client qui figure sur ma facture, cela me mets " numéro client incorrect..." Pourquoi ?????

je veux vite fuir car je peux pas supporter d'être sans service client !!! Aidez moi s'il vous plaît !