sujet Re: Rendre la airbox sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Rendre la airbox sosh

Saraline — Fri, 08 Mar 2019 07:30:04 GMT

Bonjour, lors de mon inscription au forfait mobile sosh j'ai commandé la air box sosh, n'en aillant aucune utilité au final, je me suis desabonnée, la deuxième carte Sim est donc désactivée mais je ne sais ni où ni comment renvoyer ma airbox sosh, je n'ai pas reçu de bon de retour et j'ai peur d'être débité des 100€ de pénalité, quelqu'un peut il me renseigner svp

Re : Rendre la airbox sosh

malia — Sat, 09 Mar 2019 12:06:18 GMT

Bonjour @Saraline.

Je vous invite à consulter cette FAQ.

Vous y trouverez la marche à suivre pour vous rétracter de votre commande.

Bonne journée.

malia.

Re: Rendre la airbox sosh

Saraline — Fri, 15 Mar 2019 07:29:08 GMT

Bonjour,

je vous remercie pour votre réponse, ayant souscrit il y a plusieurs mois cela ne correspondait pas à ma situation, mais j'ai pu parler avec un conseillé via le Chat, il m'a envoyé pas mail un bon de retour, je n'ai rien à payer, juste déposer ma airbox dans un point relais dans un delais de 30 jours. J'ai reçu un autre bon de retour par la poste quelques jours plus tard.