sujet Re: Changement d'offre (forfait SOSH) dans Changer/ modifier mon forfait

Changement d'offre (forfait SOSH)

Clemouno — Mon, 18 Mar 2019 15:11:39 GMT

Bonjour, j'ai validé un changement de forfait précipitamment et je souhaiterais donc de nouveau en changer. Or cela ne m'est plus possible depuis l'application. Je suppose que mon dernier changement est trop récent car effectué hier. Quand pourrai-je à nouveau modifier mon offre ? Merci.

Re: Changement d'offre (forfait SOSH)

THAMEL78 — Mon, 18 Mar 2019 16:00:30 GMT

Je me pose la même question pour mon fils qui a changé par erreur.

Re: Changement d'offre (forfait SOSH)

stephrem — Mon, 18 Mar 2019 16:02:52 GMT

Bonjour @Clemouno @THAMEL78

On ne peut changer de forfait qu'une fois par mois.

Sinon voir avec le tchat

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Changement d'offre (forfait SOSH)

Clemouno — Mon, 18 Mar 2019 20:28:12 GMT

Je vous remercie pour cette réponse bien détaillée. Je changerai à nouveau de forfait le mois prochain, alors.
Je vous souhaite une bonne soirée.

Re: Changement d'offre (forfait SOSH)

stephrem — Mon, 18 Mar 2019 21:22:05 GMT

Y a pas de quoi ^^
Bonne soirée

Re: Changement d'offre (forfait SOSH)je souhaite changer mon forfait de mobile 0692018090 et passer

veuvejulot — Wed, 30 Oct 2019 12:36:58 GMT

je souhaite changer mon contra de mobile no *********** à 4euros99 au lieu de 14 euros99.Cordialement.J'attends confirmation

[EDIT : Merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles. L'équipe modération]

Re: Changement d'offre (forfait SOSH)je souhaite changer mon forfait de mobile 0692018090 et passer

stephrem — Wed, 30 Oct 2019 11:28:43 GMT

@veuvejulot

Bonjour déjà!!!

C'est a vous de le faire depuis votre espace client.

Vous êtes sur un forum d'entraide pas sur le tchat la.

Il ne faut pas laisser d'informations personnelles comme votre numéro de mobile.

Re: Changement d'offre (forfait SOSH)

veuvejulot — Thu, 31 Oct 2019 08:44:19 GMT

Je souhaite changer mon contrat de mobile no 06******** a 4€99 au lieu de 14€99 car j'ai 3 lignes

[EDIT @veuvejulot : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Changement d'offre (forfait SOSH)

labougeotte — Thu, 31 Oct 2019 07:09:28 GMT

Bo jour @veuvejulot

Vous pouvez faire le changement depuis votre espace client.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Changer-de-forfait-Sosh-mobile-pour-un-autre-forfait-Sosh-mobile/ta-p/1139564

Re: Changement d'offre (forfait SOSH)

stephrem — Thu, 31 Oct 2019 07:25:34 GMT

@veuvejulot

toujours pas de bonjour ???

on vous a déjà expliqué comment faire.