sujet Résilier Option Tv dans Changer/ modifier mon forfait

Résilier Option Tv

mm50357 — Fri, 22 Mar 2019 13:20:45 GMT

Bonjour,

Je n'arrive à résilier l'option TV de mon abonnement. Depuis mon espace client, il est indiqué de prendre contact avec un conseiller mais impossible d'ouvrir le tchat.

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement,

Re: Résilier Option Tv

Tribbiani — Sat, 23 Mar 2019 00:15:19 GMT

Hello,
Pour contacter un conseiller, rdv sur http://assistance.sosh.fr, mot clé "résiliation" ou "gérer offre".

Re: Résilier Option Tv

mm50357 — Mon, 25 Mar 2019 19:49:18 GMT

Bonsoir,

Le message que j'ai lorsque je souhaite résilier mon équipement :

Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant

Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension

Lorsque je clic sur 'Contacter le service client' depuis l'assistance, rien ne se produit, y-a-t-il des horaires?

Merci,

Re: Résilier Option Tv

Matt_H — Wed, 27 Mar 2019 15:39:54 GMT

Bonjour,
Avez-vous pu résoudre votre problème depuis ?
Dans la négative, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH