sujet Re: Activer option TV dans Changer/ modifier mon forfait

Activer option TV

nicdp — Sat, 23 Mar 2019 18:42:29 GMT

Je viens d'activer la Boite Sosh (N° commande : 32R0*************)

Mais j'arrive pas a rattacher le contrat a mon compte orange ni a acceder a un compte sosh (pas de numero client).

Comment je fais pour activer l'option TV?

[Edit : par sécurité merci de ne pas publier de numéro de commande en public. Equipe modération]

Re: Activer option TV

Christian_b — Sat, 23 Mar 2019 20:12:44 GMT

Bonsoir @nicdp

A partir de lundi:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Activer option TV

Matthieu_R — Tue, 26 Mar 2019 15:25:37 GMT

Bonjour @nicdp

Afin d'accéder à votre espace client Sosh, il vous vous déconnecter de l'espace client Orange, puis vous connecter à l'aide de l'adresse email @orange.fr, qui vous a été attribuée lors de votre inscription La Boite Sosh, et du mot de passe associés. Ces éléments ont été envoyés par courrier.

Une fois que vous aurez accès à votre espace client Sosh, vous pourrez visualiser vos factures, et donc votre numéro de client pour ensuite lier les deux espaces en un seul.

Cela est-il clair pour vous ?

Matthieu