https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Passer-de-Orange-%C3%A0-Sosh/m-p/2378026#M24252 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai récemment fais la demande pour changer mon forfait open play orange à la boite Sosh fibre.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai fais cette demande par téléphone avec un télé-conseiller.</P><P>&nbsp;</P><P>Ce télé-conseiller m'a informé que je ne devrais pas renvoyer ma livebox + décodeur orange car je pourrais la ré-utiliser pour mon nouveau forfait sosh.</P><P>&nbsp;</P><P>Or, j'ai reçu dans la foulé un email avec un bon de transport pour renvoyer ma livebox + décodeur.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai jusqu'au 15 avril prochain, sinon je dois rembourser 100€ pour la box et 200€ pour le décodeur.</P><P>&nbsp;</P><P>Que dois-je faire ? Je ne comprend pas ?</P> Mon, 25 Mar 2019 10:12:15 GMT damien-co 2019-03-25T10:12:15Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Passer-de-Orange-%C3%A0-Sosh/m-p/2378026#M24252 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai récemment fais la demande pour changer mon forfait open play orange à la boite Sosh fibre.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai fais cette demande par téléphone avec un télé-conseiller.</P><P>&nbsp;</P><P>Ce télé-conseiller m'a informé que je ne devrais pas renvoyer ma livebox + décodeur orange car je pourrais la ré-utiliser pour mon nouveau forfait sosh.</P><P>&nbsp;</P><P>Or, j'ai reçu dans la foulé un email avec un bon de transport pour renvoyer ma livebox + décodeur.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai jusqu'au 15 avril prochain, sinon je dois rembourser 100€ pour la box et 200€ pour le décodeur.</P><P>&nbsp;</P><P>Que dois-je faire ? Je ne comprend pas ?</P> Mon, 25 Mar 2019 10:12:15 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Passer-de-Orange-%C3%A0-Sosh/m-p/2378026#M24252 damien-co 2019-03-25T10:12:15Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Passer-de-Orange-%C3%A0-Sosh/m-p/2378836#M24311 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/865857">@damien-co</a>&nbsp;,</P><P><BR /></P><P>Soyez rassuré. Le courrier que vous avez reçu est envoyé automatiquement car vous changez&nbsp; de "famille". Pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom et votre numéro de ligne fixe <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/769696" target="_blank">en message privé</A> afin d'annuler cette relance?</P><P><BR /></P><P>Merci.</P><P>Rizo</P> Tue, 26 Mar 2019 16:46:39 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Passer-de-Orange-%C3%A0-Sosh/m-p/2378836#M24311 Rizo 2019-03-26T16:46:39Z