sujet Re: déménagement dans Changer/ modifier mon forfait

déménagement

leraleur01 — Mon, 07 Jan 2019 17:24:35 GMT

Bonjour

suite à un déménagement prévu en février 2019 sosh ne trouvant pas ma nouvelle adresse me dise adresse introuvable donc je vais chez un autre opérateur sfr trouve la nouvelle adresse ,et sosh me demande 50 euros de frais pour résiliation !!!!!c'est quand meme honteux c'est pas de ma faute si il ne trouve pas l'adresse .

Merci sosh !!!!!!!

Re: déménagement

Christian_b — Mon, 07 Jan 2019 18:15:54 GMT

Bonsoir @leraleur01

Bien souvent, les opérateurs remboursent les frais de résiliation de l'ex opérateur. Je ne sais pas si Sfr ne le fait pas...ou plus.

Re: déménagement

Hermeskashmir45 — Mon, 11 Mar 2019 15:41:21 GMT

Bonjour,

moi je viens de faire une demande de déménagement via le site et on me dit qu’un conseiller va me contacter par tchat immédiatement et c’était il y a 20 minutes ?

Que faire ?

Re: déménagement

Laurentlaure — Thu, 28 Mar 2019 07:15:44 GMT

Bonjour

Je souhaite aussi transférer mes services à ma nouvelle adresse mais le menu automatique me dit de voir avec un conseiller de 08h00 à 20h00 mais impossible de trouver le lien tchat ou téléphone...

Dois je résilier et trouver un autre opérateurs ?

Re: déménagement

Alexandra_R — Fri, 29 Mar 2019 10:32:40 GMT

Bonjour @Laurentlaure

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?

J'aurais aussi besoin de votre nouvelle adresse ainsi que de la date de votre déménagement ?

Alexandra

Re: déménagement

BOMBOLONG 18 — Tue, 16 Apr 2019 10:47:11 GMT

bonjour,

Si vous avez un projet de déménagement ne compter sur sosh pour vous facilter la tâche. c'est au moment ou vous avez le plus besoin de votre opérateur que celui-ci vous laisse tomber. aprés avoir passé deux jours sur le chat à essayer de trouver une solution rapide et éfficace en vain, la seul solution que j'ai trouver à etait de résilier et de prendre un abonnement ailleurs, sosh à du travaille de ce côté, le service client et totalement incompétent.

Re: déménagement

Antho_kobe — Tue, 16 Apr 2019 14:24:53 GMT

@BOMBOLONG 18 Chez quel opérateur êtes vous allé ?

Sous combien de temps votre ligne a été activée ?

J'en suis à quasiment 1 mois d'attente d'activation de ligne et c'est trop j'ai besoin d'internet pour le travail ce n'est plus possible.

Merci

Re: déménagement

Taima — Sat, 08 Jun 2019 08:51:14 GMT

Nom: ***

Prénom: ***

N° de téléphone 06.**.**.**.**

N°de contrat :*********

Mail: ****

Je déménage le 24 juin 2019. Je souhaite que notre contrat soit transférer le 25 juin au **** **** ***** *****. Cela de manière à être actif à la nouvelle adresse le 26 juin 2019 à 08h00.

Je ne parviens jamais au récapitulatif . Une fois l'adresse de destinaton renseigner impossible d'aller plus loin.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

[EDIT @Taima : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: déménagement

labougeotte — Sat, 08 Jun 2019 08:33:38 GMT

Bonjour @Taima

Vous êtes sur un forum public ; supprimez vos données personnelles.

Re: déménagement

yandel94 — Sun, 09 Jun 2019 08:38:07 GMT

Même problème. Comme d'habitude, SOSH nul !

On paye pas cher mais on a rien, donc c'est quand même cher ....

Re: déménagement

bibiyanki — Mon, 04 Nov 2019 20:35:01 GMT

bonjour, comment on fait pour creer un sujet

Re: déménagement

Cocodag — Mon, 09 Dec 2019 07:10:43 GMT

J'ai fait une demande de déménagement et h'attends toujours que l'on me télé phone ça fait plusieurs jours ??!!

Chez sosh faut pas etre pressé.

@Hermeskashmir45 a écrit :
Bonjour,
moi je viens de faire une demande de déménagement via le site et on me dit qu’un conseiller va me contacter par tchat immédiatement et c’était il y a 20 minutes ?
Que faire ?

Re: déménagement

lmullerl67 — Tue, 03 Mar 2020 13:13:35 GMT

Idem pour moi à plusieurs reprises

resultat: j’ai déménagé, je n’ai pas internet et Sosh injoignable + 14 jours dans le nez des que je les aurai