https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/deces/m-p/2213624#M2441 <P>bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>mon père est decédé. je n'arrive pas a résilier son téléphone qui se trouve avec l'offre livebox. j'ai le message suivant:</P><P>"La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi</P><DIV class="row"><P class="col-xs-12">Certains services ou fonctions ne sont disponibles que pour certains types de contrats.<BR />Veuillez vérifier ou choisir un autre contrat."</P></DIV><DIV class="row">&nbsp;</DIV><DIV class="row">Comment faire?</DIV><DIV class="row">&nbsp;</DIV><DIV class="row">merci</DIV> Wed, 14 Mar 2018 09:05:24 GMT patrickchoco 2018-03-14T09:05:24Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/deces/m-p/2213624#M2441 <P>bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>mon père est decédé. je n'arrive pas a résilier son téléphone qui se trouve avec l'offre livebox. j'ai le message suivant:</P><P>"La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi</P><DIV class="row"><P class="col-xs-12">Certains services ou fonctions ne sont disponibles que pour certains types de contrats.<BR />Veuillez vérifier ou choisir un autre contrat."</P></DIV><DIV class="row">&nbsp;</DIV><DIV class="row">Comment faire?</DIV><DIV class="row">&nbsp;</DIV><DIV class="row">merci</DIV> Wed, 14 Mar 2018 09:05:24 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/deces/m-p/2213624#M2441 patrickchoco 2018-03-14T09:05:24Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/deces/m-p/2213638#M2444 <P>Bonjour,<BR /><BR />Vous pouvez contacter l'assistance à cette adresse:<BR /><BR /><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr/</A><BR /><BR />Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Décès".<BR /><BR />Là vous aurez le choix entre "Résilier un contrat" ou "Modififier le titulaire d’un contrat" il faut choisir "Résilier un contrat" et sélectionner le contrat concerné<BR /><BR />En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.</P><P>&nbsp;</P><P>Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.</P><P>&nbsp;</P><P>Bon courage à vous et à vos proches en ces moments difficiles.</P> Wed, 14 Mar 2018 09:32:19 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/deces/m-p/2213638#M2444 Jim56 2018-03-14T09:32:19Z