sujet Assurance sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Assurance sosh

Offernis — Tue, 09 Apr 2019 15:21:58 GMT

Bonjour,
Cela fait deux mois que j’attend mon remboursement suite à un vol.
Aucune nouvelles et les conseiller ne savent pas me répondre.

Délai attente remboursement vol

Offernis — Mon, 18 Mar 2019 13:28:40 GMT

Bonjour,
Cela fait maintenant plus d’un mois que j’ai reçu un message de sosh me disant que le remboursement lié au vol de mon mobile est en cours.
Combien de temps dois-je attendre pour que l’assurance fasse le nécessaire ?

Re : Délai attente remboursement vol

Laura_M — Wed, 20 Mar 2019 13:36:31 GMT

Bonjour @Offernis

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

Re : Délai attente remboursement vol

Laura_M — Wed, 20 Mar 2019 16:39:32 GMT

@Offernis

Je n'ai pas d'information a ce sujet, je suis navrée.
Je vous conseille de joindre notre service client au 3900 afin qu'un conseiller vous transfère vers le service concerné.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : Assurance sosh

AlexandreK — Thu, 11 Apr 2019 10:34:28 GMT

Bonjour @Offernis,

Afin d consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

AlexandreK