sujet Re: Résiliation Option dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation Option

GTO77 — Wed, 10 Apr 2019 07:15:49 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit 2 fois à la même option (Pass évasion 1) comment pourrais-je en supprimer une des deux ? Je n'arrive pas à trouver le bouton d résiliation en connectant.

merci d'avance

Re: Résiliation Option

rolandK — Wed, 10 Apr 2019 08:23:19 GMT

Bonjour @GTO77
Vous ne pouvez pas.
Il faut attendre qu'il soit arrivé a échéance, puis contacter un conseiller Sosh par e-chat qui constatera que vous ne l'avez pas utilisé et pourra procéder au remboursement.

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "résilier option"

Re: Résiliation Option

GTO77 — Wed, 10 Apr 2019 08:25:23 GMT

Comment puis-je avoir accès au e-chat ?

Re: Résiliation Option

Ludivine_L — Thu, 11 Apr 2019 13:27:55 GMT

Bonjour @GTO77 ,

Je vous invite à contacter notre équipe ici https://assistance.sosh.fr/ comme le précise @rolandK .

Je vous invite également à télécharger l'application MySosh https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php afin d'accéder au chat, il y existe un lien direct.

Rassurez vous c'est très facile.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite une belle fin de journée,

Ludivine

Re: Résiliation Option

Tunisie01 — Wed, 02 Dec 2020 12:59:11 GMT

@GTO77 a écrit :
Bonjour,

J'ai souscrit 2 fois à la même option (Pass évasion 1) comment pourrais-je en supprimer une des deux ? Je n'arrive pas à trouver le bouton d résiliation en connectant.

merci d'avance