sujet Forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Forfait

S.GZ — Thu, 11 Apr 2019 19:54:19 GMT

Je n'arrive pas à changer de forfait

Re: Forfait

Christian_b — Thu, 11 Apr 2019 20:07:20 GMT

Bonsoir @S.GZ

Re: Forfait

S.GZ — Thu, 11 Apr 2019 20:10:29 GMT

Bonsoir.
Pouvez vous me dire comment faire car j'ai essayé à plusieurs reprises et ça ne marche pas

Re: Forfait

Christian_b — Thu, 11 Apr 2019 20:11:40 GMT

@S.GZ

Sosh ne permet qu'un seul changement de forfait par mois.

Re: Forfait

S.GZ — Thu, 11 Apr 2019 20:16:13 GMT

Super. J'ai un forfait sans internet alors que j'avais souscrit a un forfait avec 50 GO. Du coup je suis obligé d'attendre un mois pour avoir un nouveau forfait ?

Re: Forfait

Christian_b — Thu, 11 Apr 2019 20:18:20 GMT

@S.GZ

Tente de convaincre un conseiller sur e-chat, à partir de demain:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h