sujet Re: Pas canada dans Changer/ modifier mon forfait

Pas canada

Beleum — Sat, 13 Apr 2019 19:31:15 GMT

Mon pass Canada ne fonctionne pas
Je n’a Pas de réseau et je n’ai pas reçu de message de bienvenue en arrivant au Canada
Avez vous une solution

Re: Pas canada

Christian_b — Sat, 13 Apr 2019 19:48:49 GMT

Bonsoir @Beleum

L'itinérance des données est bien activée sur ton téléphone ?

Re: Pas canada

Beleum — Sat, 13 Apr 2019 20:03:50 GMT

Oui itinérance bien activé et on a souscrit un pass Canada à 29€

Re: Pas canada

Christian_b — Sat, 13 Apr 2019 21:20:01 GMT

@Beleum

Le choix du réseau est bien sur "automatique" ?

Re: Pas canada

Beleum — Sun, 14 Apr 2019 19:35:07 GMT

Le réseau était bien en auto aujourd’hui en le mettant sur Manu elle capte faiblement un reseau

Re: Pas canada

rolandK — Mon, 15 Apr 2019 06:25:29 GMT

Bonjour @Beleum

L'option "communiquer depuis l'étranger" est elle activée ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-quot/ta-p/345524

Re: Pas canada

Beleum — Mon, 15 Apr 2019 06:42:02 GMT

Bonjour

oui bien activé et maintenant 7€ de hors forfait à une date ou elle était encore en France

Re: Pas canada

rolandK — Mon, 15 Apr 2019 06:50:08 GMT

@Beleum
Il aurait sans doute fallu demander une date d'activation avant d'arriver au Canada.
Qu'en est aujourd'hui ?
Pouvez vous appeler, aller sur internet ?

Re: Pas canada

labougeotte — Mon, 15 Apr 2019 09:00:57 GMT

Bonjour @Beleum

Attention, Sosh ne tient pas compte du décalage horaire. Les heures des appels passés sont considérées comme des heures françaises.

Re: Pas canada

Beleum — Wed, 24 Apr 2019 07:15:56 GMT

Ok merci problème résolu c’et Une erreur de sosh il avait annulé le pass Canada
Il a fallu en reprendre un nouveau