sujet Re: résiliation partielle dans Changer/ modifier mon forfait

résiliation partielle

fl0rence — Mon, 15 Apr 2019 15:00:44 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait "Sosh mobile + Livebox Fibre 49,99€" qui était avant à 30€ mais la promo finie ça commence à me faire cher.

Je souhaite garder l'abonnement mobile, mais arrêter la livebox fibre.

Il me semble qu'il faut que je ne résilie pas, mais que je change de forfait. Exact ?

Comment ça se passe ensuite pour rendre la box ?

rolandK — Mon, 15 Apr 2019 16:50:03 GMT

Bonjour @fl0rence
Si vous ne souhaitez pas garder l'offre fibre, vous pouvez la résilier soit
En faisant une portabilite vers un autre opérateur
Ou
En contactant un conseiller Sosh pour demander sa résiliation.
Des frais de résiliation de 50 € vous seront factures et remboursés éventuellement par votre nouvel opérateur.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile-Livebox/ta-p/1111600