sujet résialiation option décodeur tv dans Changer/ modifier mon forfait

résialiation option décodeur tv

matthieu3212445 — Mon, 15 Apr 2019 18:38:29 GMT

Bonjour

Ne trouvant d'autre moyen, je passe par le forum...

Je souhaite être mis en relation avec un conseiller pour résilier mon "option décodeur tv" à 5€.

En effet lorsque je passe par le site internet, ce message s'affiche:

"Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant
Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension."

En vous remerciant par avance.

Matthieu

Re: résialiation option décodeur tv

stephrem — Mon, 15 Apr 2019 18:52:26 GMT

Bonjour @matthieu3212445

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h