sujet Re: Changer de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changer de forfait

rhedia — Tue, 16 Apr 2019 10:19:09 GMT

Bonjour,

j’ai suspendu mon contrat il y a 6 mois pour départ à l’étranger. A l’époque j’avais une offre à moins de 10Euros/mois. Je viens de rentrer en france et je vois que mon forfait est à 25E/mois.

Je vois également qu’il y a une offre à 9,90E/mois en ce moment. J’aimerais basculer sur cette offre mais je ne vois pas comment faire.

Un conseiller peut-il m’aider ?

Si ce n’est pas possible, pouvez vous m’indiquer comment récupérer mon numéro RIO ?

Cordialement.

Re: Changer de forfait

labougeotte — Tue, 16 Apr 2019 10:20:49 GMT

Bonjour @rhedia

Vous ne pouvez pas en bénéficier ; les promos ne sont que pour les nouveaux clients.

Re: Changer de forfait

stephrem — Tue, 16 Apr 2019 12:09:29 GMT

Bonjour @rhedia

il faut contacter le tchat pour réactiver votre ligne et ensuite appelez le 3179 pour obtenir votre Rio.