sujet Re: Résiliation de ligne internet dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation de ligne internet

Oyolode — Tue, 16 Apr 2019 16:41:45 GMT

Bonjour,
N'étant plus client depuis une semaine chez vous j'ai demandé la résiliation de ma ligne internet il y a deux semaines. On m'a dit que je devrais recevoir le 14 avril une procédure de retour de la box. Je n'ai toujours rien reçu appart un mail me disant que mon forfait internet allait augmenter suite a la portabilité de mon portable ailleurs.

Je ne peux plus contacter Sosh n'étant plus client , aucun numéro disponible si ce n'est qu'avec authentification et je ne peux plus authentifier , merci de régler le problème rapidement. Je ne paierai pas les prochaines mensualités.

Re: Résiliation de ligne internet

stephrem — Tue, 16 Apr 2019 16:57:31 GMT

Bonjour @Oyolode

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Résiliation de ligne internet

Oyolode — Tue, 16 Apr 2019 17:43:39 GMT

J'ai enfin eu quelqu'un par le chat, merci quand même de votre réponse.

Re: Résiliation de ligne internet

stephrem — Tue, 16 Apr 2019 18:31:20 GMT

Ravi pour vous ^^