sujet Re: Changement de numéro non prit en compte dans Changer/ modifier mon forfait

Changement de numéro non prit en compte

Emmadesir — Fri, 19 Apr 2019 15:10:52 GMT

Bonjour ça fait une semaine que j'ai demander à changer de numéro 2 fois et toujours rien pouvez vous y remédier svp?

Re: Changement de numéro non prit en compte

stephrem — Fri, 19 Apr 2019 15:22:00 GMT

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Changement de numéro non prit en compte

Ludivine_L — Fri, 19 Apr 2019 15:37:48 GMT

Bonjour @Emmadesir

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine