sujet Re: Résiliation d'un forfait sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation d'un forfait sosh

laure13 — Thu, 25 Apr 2019 11:50:24 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilié mon forfait Sosh mobile. J'ai perdu la carte SIM donc je ne peux me connecter pour résilier en ligne.

Peut-on le faire par courrier ou par mail ? Pouvez-vous me confirmer que la résiliation est gratuite.

Je vous remercie de votre retour rapide.

Laure13

Re: Résiliation d'un forfait sosh

stephrem — Thu, 25 Apr 2019 12:08:32 GMT

Bonjour @laure13

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Résiliation d'un forfait sosh

stephrem — Thu, 25 Apr 2019 12:12:29 GMT

Par contre si vous resiliez votre numéro sera définitivement perdu.