sujet Re: Retourner le décodeur TV dans Changer/ modifier mon forfait

Retourner le décodeur TV

vincentfr — Thu, 07 Mar 2019 08:41:39 GMT

Bonjour
J’ai résilié mon option TV depuis le mois de décembre. Comme rien s’est passé j’ai contacté les conseilleur sosh.
Après chaque tchat on m’a confirmé qu’un bordereau de retour sera envoyé à mon adresse domicile. Sauf que après trois tchat je n’ai toujours rien recu...
Est-ce que qqn sait comment on peut le retourner ? La poussière commence à s’accumuler sur le carton...
Merci d’avance
W

Re: Retourner le décodeur TV

vincentfr — Mon, 11 Mar 2019 00:43:28 GMT

Personne ?

Re: Retourner le décodeur TV

Ludivine_L — Tue, 12 Mar 2019 14:15:08 GMT

Bonjour @vincentfr

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à ce bordereau de retour, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

Re: Retourner le décodeur TV

sandra83890 — Wed, 24 Apr 2019 18:04:20 GMT

Bonsoir

J'ai le meme probleme et je sait pas comment faire.

Quelqu'un peu m'aidée??

Merci

Re: Retourner le décodeur TV

Matt_H — Fri, 26 Apr 2019 09:08:02 GMT

Bonjour, @sandra83890
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et numéro client en privé ?
MattH

Re: Retourner le décodeur TV

vincentfr — Wed, 01 May 2019 09:09:54 GMT

Bonjour

Je précise qu'après 3 mois je n'ai toujours rien reçu alors que j'ai eu 5 de vos collègues...

Merci