sujet Re: changement de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

changement de forfait

boubi39 — Mon, 29 Apr 2019 18:24:11 GMT

Bonjour, je voudrais savoir comment faire pour changer un forfait le plus rapidement possible suite à une erreur ?

J'ai envoye une demande de rétractation mais sans réponse, si un conseillerpourrait m'aider le pluès rapidement possible svp c'est pour des raisons personnels comme pour mes cours. J'avais auparavant un forfait à 19.99/mois avant de changer à 9.99/mois et je voudrais revenir à celui à 19.99/mois. Ce forfait me permettait de travailler grâce à ces 20Go d'internet.

svp aidez-moi !!

Merci beaucoup, Bonne soirée

Re: changement de forfait

ziv — Mon, 29 Apr 2019 18:19:56 GMT

Bonjour,

Les forfaits Sosh sont interdits pour les usages professionnels (cf conditions d'abonnement). C'est un argument à éviter auprès des conseillers Sosh.

Re: changement de forfait

boubi39 — Mon, 29 Apr 2019 18:24:44 GMT

Oui je sais mais là je parlais au niveau des cours

Re: changement de forfait

ziv — Mon, 29 Apr 2019 18:28:24 GMT

C'était juste un conseil pour éviter les malentendus.

Contacte les demain par chat, cf https://assistance.sosh.fr/ mot clé à taper "gérer mon forfait".

Re: changement de forfait

JÉJE — Mon, 29 Apr 2019 18:29:23 GMT

Bonsoir il faut le faire depuis votre espace client ou votre my sosh changement forfait où c est noté votre forfait bonne soirée

Re: changement de forfait

boubi39 — Mon, 29 Apr 2019 18:39:11 GMT

Oui je sais mais le forfait a été changer il y a moins de 1 mois du coup c’est impossible.

Re: changement de forfait

JÉJE — Tue, 30 Apr 2019 05:44:48 GMT

Appelez le 3976 donner votre numéro de téléphone et vous dites payer ma facture même que c est pas pour ce motif vous dites oui et après vous aurez un conseiller en ligne et vous expliquer votre cas