sujet Re: PASS USA - pas de confirmation URGENT dans Changer/ modifier mon forfait

PASS USA - pas de confirmation URGENT

MeliB83 — Wed, 01 May 2019 07:20:44 GMT

J'ai souscrit hier au Pass USA, contrairement à l'année dernière aucun sms de confirmation,

Je n'ai rien dans les options mais je sens que si je souscris de nouveau, je vais avoir la suprise de payer 2 x 29 €

Etant donné que votre service client est toujours d'une facilité incroyable à joindre, je vous remercie d'avance pour votre retour car je pars dans deux jours,

Cordialement

Re: PASS USA - pas de confirmation URGENT

Lebnet — Wed, 01 May 2019 15:28:40 GMT

Bonjour,

dans le suivi conso, qu'en est-il ?

voyez-vous quelque chose depuis votre message ?

Re: PASS USA - pas de confirmation URGENT

MeliB83 — Thu, 02 May 2019 07:14:10 GMT

Bonjour,

Malheureusement aucune option d'activé, simplement mon forfait actuel...

Bonne journée

Re: PASS USA - pas de confirmation URGENT

MeliB83 — Thu, 02 May 2019 07:34:40 GMT

J'ai eu un conseiller qui m'a confirmé que l'option avait bien été souscrite, heureusement que je n'ai donc pas refait la manipulation hier... le sms n'a pas été reçu mais l'option vient d'apparaître sur mon espace, il faut donc attendre 2-3 jours parfois (l'année dernière tout était immédiat), pour les personnes qui n'ont donc pas de sms de suite, attendez 48h pour voir apparaître l'option sur votre espace