sujet Re: Activer l'option Appli TV dans Changer/ modifier mon forfait

Activer l'option Appli TV

JCBD48 — Wed, 01 May 2019 19:57:43 GMT

Bonjour,

Je viens de migrer d'une offre Livebox Zen vers la Box Sosh.

Lors de la souscription j'ai demandé à bénéficier de l'option TV sur mobile, tablette et PC.

La migration a bien été réalisée puisque ma ligne fixe est passée sur la box et ma ligne 09 a été résiliée.

Par contre, l'option Tv ne me semble pas activée et sur ma liste d'équipements figure le décodeur Samsung UHD que j'ai rendu il y a de nombreux mois.

Je vous remercie de m'aider à résoudre ce problème

Bien cordialement,

Jean********************

[EDIT : Merci [@JCBD48] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Christian_b — Wed, 01 May 2019 20:30:11 GMT

Bonsoir @JCBD48

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Puis, plus bas « Contacter Sosh »

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

JCBD48 — Thu, 02 May 2019 11:57:48 GMT

Merci pour ces informations

Christian_b — Thu, 02 May 2019 13:58:45 GMT

@JCBD48

De rien ! Bonne journée 😏